Vanaf 2 juni om 10u kan je je abonnement HIER boeken. 

Tijdens de startdagen kan je niet via e-mail of telefonisch bestellen. Dat kan wel vanaf di 05/06 (abonnementen) en di 12/06 (losse tickets + educatie)

Een bestelformulier vind je hier.


Een goede start

Bij de start van de verkoop wordt gebruik gemaakt van een wachtrij die de grote drukte op dat moment moet opvangen.

  • Tot 10u wordt een pagina weergegeven die aangeeft dat de online verkoop nog niet actief is.
  • Om exact 10u (tijd op onze server) wordt een willekeurig aantal mensen toegelaten tot het aankoopproces.
  • Alle overigen die op dat moment aan het wachten zijn, krijgen een willekeurig nummer toegewezen in de wachtrij.
  • Elke minuut wordt een nieuwe groep mensen toegelaten tot het aankoopproces, de anderen zien op de wachtrijpagina het aantal wachtenden voor hen afnemen.
  • Het nummer in de wachtrij wordt bijgehouden in een ‘cookie’ op je computer. Dit wil zeggen dat wanneer je per ongeluk het wachtrijvenster zou sluiten nog voor je aan de beurt bent, of tijdens het aankopen, je gewoon terug op de link ‘koop abonnementen’ kan klikken en zo je aankoop kan verderzetten of je wachtrijnummer herneemt. Sluit je browser evenwel niet af, want dan verlies je je plaats in de wachtrij.

Haal het maximum uit je abonnement!

Cc Strombeek biedt drie abonnementsformules aan: Abo3, Abo6 en Abo10. Afhankelijk van het aantal voorstellingen in je abonnement zijn er verschillende kortingsprijzen. Een Abo3 geeft geen korting, maar je kan wel al tijdens de voorrangsperiode tickets kopen voor minstens 3 voorstellingen. 

Voordelen van een abonnement

  • Voorsprong: de abonnementenverkoop start een week vroeger dan de verkoop van losse tickets,
  • Goede plaatsen: door er snel bij te zijn, ben je zeker van een goede plaats,
  • Uitnodigingen voor de rondleiding en opening van de tentoonstellingen,
  • Lastminutesuggesties, exclusieve voordelen en andere buitenkansen
  • Vanaf Abo6: Abo extra-tarief bij film, educatie en andere activiteiten + de catalogus Museum III aan €10 i.p.v. €20. Hou deze unieke code bij de hand bij je reservatie. 
Hoe je reservering wijzigen? 

Maakte je een fout bij de reservering van je abonnement, neem dan uiterlijk binnen de 14 dagen na aankoop telefonisch of per mail contact met ons op. We bekijken dan samen of we de gevraagde wijziging nog kunnen doorvoeren. 
 

Wanneer kan je NIET online reserveren?

Groepen

Je kan online tot max. 8 abonnementen in 1 keer reserveren zodat familieleden of vrienden samen kunnen zitten. Verzamel op voorhand alle gegevens die je nodig hebt. Hou er rekening mee dat degene die reserveert, ook de betaling dient uit te voeren.

Rolstoelgebruikers

Cc Strombeek voorziet voor alle voorstellingen plaats met goede zichtbaarheid voor 2 rolstoelen en 2 begeleiders. Deze plaatsen kunnen echter niet online worden gereserveerd. Rolstoelgebruikers die een abonnement wensen aan te kopen, nemen dus best zo snel mogelijk contact op met het onthaal.

6 tips om je abonnement succesvol af te ronden!

  1. Kies het juiste aantal abonnementen (online max. 8) en kies per persoon welk soort abonnement er aangekocht zal worden: Abo10, Abo6 of Abo3. Dit is een erg belangrijke stap; nadien kan je deze keuze niet meer ongedaan maken! De regel is dus: 1 abonnement = 1 persoon. 

  2. Kies vooraf best enkele reservevoorstellingen. Handig wanneer je tijdens het invoeren van je bestelling merkt dat er al uitverkochte evenementen zijn. Zo vermijd je dat je niet genoeg voorstellingen hebt om je abonnement te voltooien. Voorbereiding helpt veel; gebruik hiervoor het keuzeformulier.
     
  3. Per gekozen voorstelling in je abonnement kan je ook max. 4 losse tickets (per bestelling) extra reserveren (eventueel ook aan -21/dagstudent of 65+ kortingsprijs).
     
  4. Je krijgt bij de meeste events het zaalplan te zien met je zitplaatsen die het ticketsysteem voorstelt. Je kan deze wijzigen, maar je bent wel verplicht aan te sluiten. Een enkele stoel openlaten is niet mogelijk. Indien je geen zaalplattegrond te zien krijgt, betekent dit dat we werken met ongenummerde zitjes.
     
  5. Vul de persoonsgegevens aan van de tickethouders (diegenen waarvoor je reserveert). Je plaatsen blijven gereserveerd zolang je werkt aan je online reservatie. 15 minuten na je laatste actie/klik wordt je sessie gestopt.
     
  6. Een fout gemaakt? In het overzicht kan je nog je plaatsen in de zaal wijzigen of tickets verwijderen uit je bestelling. Let wel op dat je abonnement dan nog het vereiste aantal voorstellingen telt.
     

Abonnement betalen en ontvangen

Voor de veilige online betaling kan je kiezen tussen:

  • Bancontact, Maestro, Visa of Mastercard: Je betaling wordt onmiddellijk uitgevoerd en je ontvangt meteen een mail met de bevestiging van je aankoop, samen met de digitale tickets, klaar om te printen (print at home–tickets).
  • Overschrijving: Je ontvangt een mail met het bedrag, rekeningnummer en een gestructureerde mededeling. Betaal tijdig want je bestelling wordt automatisch verwijderd indien de betaling niet ontvangen werd binnen de 9 kalenderdagen. Na je betaling krijg je de tickets via mail toegestuurd, klaar om te printen (print at home–tickets).
  • Betaling aan het onthaal: Aan het onthaal kan je betalen met met Bancontact, Maestro, Visa, Mastercard, Randuit-cheques en Sodexo-cultuurcheques of met waardebonnen van Cc Strombeek. Ook in dit geval moet de betaling binnen de 9 kalenderdagen gebeuren, zo niet wordt je bestelling verwijderd. 

Abonnementen afhalen aan onze ticketbalie is niet mogelijk van zaterdag 9 juni t.e.m. woensdag 13 juni wegens de start van de verkoop van losse tickets.

Om alle geschillen betreffende betalingstermijnen te vermijden, willen we je aandacht vestigen op de datum die vermeld wordt op onze betalingsuitnodigingen. Hierop staat een ‘uiterste datum ontvangst betaling' of 'vervaldatum’ aangegeven: dit is de datum waarop het verschuldigde bedrag op de vermelde rekening moet staan. Zorg er dus voor dat je de betaling tijdig uitvoert en hou hierbij rekening met de sluitingsdagen van banken. Indien de overschrijving ons niet op tijd bereikt, worden de tickets automatisch verwijderd uit de reservatie.

Reserveer je liever niet online?

Indien je online problemen ondervindt, geen computer of internet hebt, of liever je abonnement ter plaatse bestelt, helpen we graag verder aan het onthaal van Cc Strombeek.

Op zaterdag 2 juni is het onthaal geopend van 10u tot 12.30u. 

Tijdens de startdagen kan je niet via e-mail of telefonisch bestellen. Dat kan wel vanaf di 05/06 (abonnementen) en di 12/06 (losse tickets + educatie)

In de gids vind je geen bestelformulier. Je kan er wel eentje bekomen aan de ticketbalie of  hier.